三門峽供電公司職工訴求中心投入使用
  • 來源:
  • 河南工人日報
  • 瀏覽次數:
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  • 時間:
  • 2020-04-14 08:54

三門峽供電公司職工訴求中心投入使用
讓職工心聲有“回聲”

 

    為做好對疫情后復工復產一線職工的關心關愛,及時響應職工訴求,做好職工心理疏導等工作,經過前期的精心籌備,三門峽供電公司職工訴求中心于4月13日正式投入使用。

    該公司還開設熱線電話、微信等訴求渠道,著力推進“網實一體化”運作,逐步完善職工“統一受理、集中議事、責任歸口、跟蹤督辦、受理反饋、定期匯報”的閉環管理流程,不斷提高服務職工的及時性、精準性和普惠性,確保職工訴求件件有著落,事事有回音。

    職工訴求中心位于公司辦公大樓1405室——寓意“有事找我”,有工作人員5名,配備二級心理咨詢師1名,三級心理咨詢師4名。建設實體化的職工訴求中心,旨在為職工與企業搭建起互動交流平臺,傾聽職工心聲、排解職工疑慮、舒緩職工情緒、釋放職工壓力,解決職工最迫切、反映最強烈的問題與困難,切實為職工辦實事、做好事、解難題。

    “職工對公司發展的建議、政策咨詢、利益需求、發展愿望、侵權申訴、生活煩惱等,都在我們的受理范圍之內,一切以依靠職工、為了職工、服務職工為目標。”職工訴求中心負責人介紹。下一步,職工訴求中心將以“貼心式”的關愛模式,讓職工感受到“企業能做什么、已經做了什么、還能做些什么”,努力營造企業內部相互鼓勵、相互幫助的工作氛圍,增強職工的幸福感、認同感和歸屬感,促進企業和職工共同發展。

    據了解,三門峽供電公司職工訴求中心于2019年12月開始試運營,在試運營階段共收到職工訴求10件,辦理10件,滿意率100%。(劉 臻)

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